• Mevzuat ve uygulamadaki güncel gelişmeler eşliğinde, müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler üreterek müşteri memnuniyetini sağlamak



• Hizmetlerimizle değer üreterek, müşterilerimizin haklarını azami şekilde korumak; sonuca daha hızlı, daha kolay ulaşmasını sağlamak..



• Şahsi bilgilerinizi üçüncü kişilere vermeyeceğiz.
• İzniniz dışında şahsi bilgilerinizi kullanmayacağız.

Devamı...

İlkelerimiz
• Kaliteyi ve güveni daima ön planda tutmak
• Hizmet sunduğumuz kişiler hizmetimizle yetinse ve memnun olsa dahi, daima daha iyi hizmet sunmak
• Süreklilik, eşitlilik ve duyarlılık kavramlarını sahiplenmek ve sürekli kılmak
• Kurumsallaşmış ve faaliyetlerini sistemli ve prosedürler çerçevesinde yönetilen güvenli bir kurum olmak
• Hizmet sunacagımız kişilerin isteklerini öncelikle yerine getirirken onları doğru yönlendirmek
• Müşteri odaklı davranarak, müşterilerin tüm beklenti ve ihtiyaçlarına cevap verebilmek için gerekli tedbirleri zamanında almak
• Hizmet sunacağımız kişilerin memnuniyetini sürekli kılmak
• Bütünsel, güvenilir, açık ve örnek liderlik sergileyen bir kurum yapısını sağlamak ve bunu sürekli kılmak
• Mevzuattaki değişiklikleri ve etki edebilecek diğer unsurları takip ederek verimliliği ve hizmet kalitesini artırmak, değişen koşullara olumlu tavır sergileyerek etkin, esnek ve yaratıcı bir bakış açısında olmak.
• Kadrosunu sürekli geliştirerek verimliliği yükseltmek, hizmet hedeflerine "uyumlu ve verimli çalışarak" ulaşmak ve verdiği hizmete değer vermek.

Değerlerimiz
• Hizmet sunacağımız kişilerin düşünce ve önerilerine değer vermek
• Hizmet verdiğimiz sektör ve kollarında ilkleri gerçekleştirmek ve sürekli gelişimi sağlamak
• Güvenilirliği daimi sağlamak
• Problemleri kollektif akıl ile çözümlemek.
• Yenilikçi ve teknolojik kurumsal yapılaşma
• Tutarlı, esnek ve şeffaf olmak
• Yaratıcı ve mükemmeliyetçi düşünce
• Sorumluluk sahibi karşılıklı saygı çerçevesinde hareket etmek

iletisim*finalbilgi.com.tr